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Rücknahmegarantie
Senden Sie Ihren ungetragenen Kauf innerhalb von 14 Tagen zurück, um eine Rückerstattung zu erhalten. Alle Kosten für die Rücksendung Ihres Kaufs gehen zu Ihren Lasten. Das Paket muss ordentlich verpackt sein, Schuhkarton/Produktverpackung muss intakt sein und darf NICHT für die Rücksendung verwendet werden.
Verwenden Sie die Versandtasche oder Verpackung, mit der Sie das Produkt erhalten haben.

  • Senden Sie Ihrer Sendung immer eine Kopie des Lieferscheins und/oder der Rechnung.
  • Wenn Sie sich entscheiden, Ihren Kauf zurückzusenden, sind Sie für alle Versandkosten verantwortlich. Kosten für die Rücksendung werden nicht erstattet.
  • Verlorene Rücksendungen liegen nicht in der Verantwortung von chacos.eu
  • Artikel müssen in der originalen Markenverpackung (Verpackung) zurückgegeben werden.
  • Chacos.eu bietet keinen Umtausch an, stattdessen bitten wir Sie, eine neue Bestellung aufzugeben.

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Die Niederlande


Rückerstattungsprozess und Zeitrahmen.

  • Rückerstattungen werden mit der ursprünglichen Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen bearbeitet.
  • Das Lager prüft und bewertet Ihre Rücksendung.
    Chacos.eu behält sich das Recht vor, eine Rückgabe und Rückerstattung abzulehnen.
  • Sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Rücksendebestätigung per E-Mail.
  • Je nach verwendeter Bank und Zahlungsmethode kann es nach der Gutschrift zusätzlich 2 bis 10 Werktage dauern.


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Während des Rückgabe- oder Bestellvorgangs können wir keinen Bestellumtausch anbieten. Wenn Sie denselben Schuh in einer anderen Größe oder Farbe wünschen, empfehlen wir Ihnen, einfach eine neue Bestellung aufzugeben. Wir können nicht garantieren, dass Lagerbestände verfügbar sind, wenn Sie Ihre neue Bestellung aufgeben.