Verzenden & retourneren

Wanneer je een bestelling plaatst, ontvang je direct een orderbevestigings bericht. U ontvangt ook een extra e-mail met uw trackingnummer. Let op, wij verzenden alleen van maandag t/m vrijdag. Uw aankoop wordt doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen vanuit ons magazijn verzonden.

GEEN VERZENDKOSTEN
België, Nederland, Luxemburg en Duitsland met onze vervoerder PostNL.

Wij kunnen naar de volgende EU-landen verzenden:
(Let op: levertijd kan variëren en is puur een indicatie, raadpleeg altijd uw track & trace informatie)

VERZENDKOSTEN - €10,00 GRATIS VERZENDING BIJ BESTELLINGEN BOVEN €150,00
Oostenrijk | DHL - lokale koerier Oostenrijkse Post
Bulgarije | DHL  - lokale vervoerder Rapido
Tsjechisch | DHL - lokale koerier PPL
Kroatië | DHL - lokale koerier Hrvatska Posta
Denemarken | PostNL - lokale koerier kan variëren
Estland | DHL - lokale vervoerder Itella (Servicepunt Pick-up)*
Frankrijk | DHL - lokale vervoerder Relais Colis (Service Pick-up)*
Finland | PostNL - lokale koerier kan variëren
Griekenland | DHL 
Hongarije | DHL - lokale koerier Magyar Posta
Letland | DHL - lokale vervoerder Itella (Servicepunt Pick-up)*
Litouwen | DHL - lokale vervoerder Itella (Servicepunt Pick-up)*
Italië | DHL
Ierland | DHL - lokale koerier An Post
Spanje | DHL 
Polen | DHL 
Portugal | DHL 
Roemenië | DHL  - lokale vervoerder Urgent Cargus
Slovenië | DHL  - lokale koerier Posta Slovenije
Slowakije | DHL 
Zweden | DHL  - DHL (Service point Pick-up)*

Servicepunt Afhalen*
DHL kan niet op huisadres bezorgen, je pakket wordt dan afgeleverd bij een lokaal servicepunt. Tijdig ophalen is verplicht. Raadpleeg uw e-mail met track & trace-informatie voor de leveringsstatus.

UITZONDERINGEN
Verenigd Koninkrijk, Zwitserland & Noorwegen - Tot nader order opgeschort
We streven er wel naar om binnenkort te beginnen met bezorgen.

Retour Beleid
Stuur uw ongedragen aankoop binnen 14 dagen terug voor een terugbetaling. Eventuele kosten voor het retourneren van uw aankoop zijn voor uw eigen rekening. Pakket moet netjes verpakt zijn, schoenendoos/productverpakking intact en mag NIET worden gebruikt om terug te sturen.
Gebruik hiervoor de verzendzak of verpakking waarmee u het product heeft ontvangen

  • Stuur altijd een kopie van Pakbon en/of Factuur met uw zending.
  • Als u besluit om uw aankoop terug te sturen, bent u verantwoordelijk voor alle kosten van het versturen. Kosten voor terug sturen worden niet vergoed.
  • Verloren retour zendingen zijn niet de verantwoordelijkheid van chacobenelux.nl
  • Item (s) moeten worden teruggestuurd in de originele merk doos (verpakking).
  • Chacos.eu biedt geen omruilingen aan, in plaats daarvan vragen wij u een nieuwe bestelling te plaatsen.

Retour Portal.
Maak hier jouw retour aan via onze Retour Portal.

Chacos.eu
Postadres (Geen bezoek mogelijk)
Klopperman 4A
2292 JD Wateringen
Nederland


Terugbetalings Proces and Tijdsbestek.

  • Terugbetalingen worden verwerkt met oorspronkelijke methode van betaling binnen 10 werkdagen.
  • Het magazijn zal uw retourzending inspecteren en beoordelen.
    Chacos.eu behoud het recht een retourzending en terugbetaling te weigeren.
  • Zodra uw retour is verwerkt, ontvangt u een e-mail met de retour bevestiging.
  • Afhankelijk van de gebruikte bank en betalingswijze, kan het een extra 2 tot 10 werkdagen na het krediet wordt toegepast.


Omruilingen
Wij zijn niet in staat om omruilingen van bestellingen aan te bieden tijdens de retourzending of het orderproces. Als u dezelfde schoen in een andere maat of kleur wilt, raden wij u aan gewoon een nieuwe bestelling plaatsen. Wij kunnen niet garanderen dat voorraad beschikbaar zal zijn wanneer u uw nieuwe bestelling.